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La médiation ou le réglement pacifique des conflits

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Connaissez-vous la médiation ?

Non, je ne parle pas des médiateurs très médiatiques,

rien à voir avec ceux qui sont nommés par le gouvernement pour arbitrer des conflits, comme celui des transports marseillais...

rien à voir avec les médiateurs d'entreprise, salariés de ces mêmes entreprise et donc forcément partisans, même sans le vouloir...

rien à voir avec le médiateur social, qui a comme mission principale de rétablir la paix sociale dans un quartier...

Je veux parler des MEDIATEURS, les vrais ! Au SCERAO-CFDT, nous pensons que certains conflits vont dans le mur lorsqu'ils passent par le tribunal. D'autres solutions sont possibles... il faut les tenter !

Le rôle du médiateur

- favoriser l'expression, le dialogue et l'écoute des intérêts de chacun.
- restaurer les liens afin que les acteurs créent par eux-même leurs solutions. Seules les personnes concernées par le conflit sont aptes à trouver les solutions susceptibles de le résoudre. Aussi le médiateur s'interdit de conseillers, de trouver ou de proposer une solution.

Le médiateur

- adhère à l'éthique et au code de déontologie du Réseau des Médiateurs d'Entreprises (RME),
- est en posture de tiers neutre et indépendant
- est choisi par l'ensemble des protagonistes (même s'il est proposé par l'une des parties)
- connait et pratique le monde de l'entreprise
- est formé et entretient sa formation à la Médiation
- est soumis à des règles de confidentialité
- se différencie de l'arbitre, du conciliateur, du conseil, du négociateur,
- agit sur la relation, le vécu, mais pas sur le fond.

Le SCERAO-CFDT va proposer en 2007 une formation / sensibilisation à la médiation pour ses délégués (2 jours).

N'hésitez pas à consulter le calendrier de formation 2007 (dès qu'il paraitra) pour vous inscrire à cette formation.

Pour plus d'information sur le RME www.mediateurs.fr

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