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Web analytics B to B : ce qu'il faut mesurer
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Il existe des dizaines et des dizaines d'indicateurs qu'il est possible de suivre grâce à une solution de Web Analytics B to B comme Webleads Tracker. Nous allons nous attacher à décrire uniquement certains d'entre eux qui nous paraissent plus pertinent dans un contexte Business to Business qui s'appuie généralement sur une notion connue de tout marketeur : le "cycle de vente". 
Awareness et Considération : J'ai identifié un problème dans l'entreprise : y a t'il une solution ? Quelles sont les spécificités de la meilleur solution ?
Essentiellement, il s'agit de la phase de découverte de vos clients B to B potentiels, ils sont arrivés à la conclusion qu'ils ont identifiés un problème dans l'entreprise, et ils sont à la recherche d'une solution, d'un produit ou d'un service spécifique.
C'est aussi une phase importante d'amélioration de votre marketing B to B, car vous allez pouvoir identifier les différents points de contact que vos prospects ont utilisés pour trouver votre site. De plus, vous pouvez commencer à vous faire une idée du contenu qu'ils regardent, ce qui va vous éclairer sur les produits à mettre en valeur. C'est pourquoi nous avons choisi de suivre 2 indicateurs dans cette phase initiale :
Evaluation : quelles sont les solutions les plus adaptées à mon problème
Les utilisateurs commencent à avoir une meilleure idée de ce qu'ils cherchent et commencent à restreindre le choix en élargissant leur recherche à la concurrence. Il s'agit alors au Marketeur B to B d'offrir à ce moment là plus d'informations comparatives sur les produits, les tarifs, ... pour maintenir le prospect sur le site.
Nous allons donc nous attacher à suivre plus particulièrement 3 indicateurs :
Sélection : Quels sont les meilleurs prestataires pour fournir cette solution ?
Vos prospects ont réduit leur sélection, ils font leurs derniers contrôles sur une liste restreinte de fournisseurs et sont prêts à faire le saut final pour devenir un client.
Il faut alors suivre 2 indicateurs clés dans votre outil de Web Analytics B to B :
Décision : le prospect vous a choisi. Quel est le Retour sur Investissement ?
Enfin, ce que nous avons tous attendu est arrivé. Le prospect est devenu client :-)
Cela ne signifie pas que votre travail est fini, car il est toujours très important de mieux comprendre le "cycle d'achat" de vos prospects grâce à votre outil de Web Analytics B to B pour que vous puissiez apprendre et appliquer les meilleures pratiques lors du prochain cycle :
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